MonitorUpdate.com – Keluhan mengenai lonjakan tagihan listrik mewarnai media sosial sejak awal Juni 2026. Sejumlah pelanggan listrik pascabayar mengaku terkejut setelah menerima tagihan yang nilainya meningkat drastis dibanding bulan sebelumnya.
Salah satu unggahan yang ramai diperbincangkan menunjukkan tagihan listrik Juni 2026 mencapai Rp712 ribu dengan konsumsi energi sebesar 512 kWh. Padahal pada Mei 2026, pelanggan yang sama hanya membayar Rp348.140 dengan pemakaian 250 kWh.
Lonjakan tersebut memicu pertanyaan publik. Pasalnya, pelanggan bersangkutan mengaku telah memantau penggunaan listrik selama pertengahan bulan dan merasa konsumsi listrik di rumahnya masih dalam batas normal.
Di tengah ramainya keluhan tersebut, PT PLN (Persero) memastikan tidak ada kenaikan tarif listrik pada periode April hingga Juni 2026.
Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menegaskan bahwa perusahaan menjalankan kebijakan tarif sesuai ketentuan pemerintah melalui Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM).
“PLN senantiasa menjalankan kebijakan tarif listrik sesuai yang ditetapkan oleh Pemerintah melalui Kementerian ESDM. Untuk periode April-Juni 2026 tarif listrik tetap dan tidak mengalami perubahan dari periode sebelumnya,” kata Gregorius dalam keterangannya, Selasa (2/6/2026).
Menurut PLN, peningkatan tagihan yang dirasakan sebagian pelanggan bisa dipengaruhi perubahan pola konsumsi listrik. Faktor cuaca yang lebih panas, penggunaan pendingin ruangan yang lebih intensif, serta meningkatnya aktivitas di rumah disebut berpotensi mendorong konsumsi energi lebih tinggi dari biasanya.
Namun demikian, penjelasan tersebut belum sepenuhnya meredakan pertanyaan publik. Di media sosial, sejumlah pelanggan menilai kenaikan tagihan yang mencapai hampir dua kali lipat sulit dijelaskan hanya oleh perubahan cuaca atau aktivitas rumah tangga biasa.
Pengamat energi menilai transparansi data konsumsi menjadi kunci untuk menjawab keresahan masyarakat. Pelanggan membutuhkan akses yang mudah untuk membandingkan pola penggunaan listrik dari bulan ke bulan sehingga dapat mengetahui secara pasti sumber kenaikan tagihan.
Selain itu, PLN juga didorong untuk lebih proaktif melakukan edukasi kepada pelanggan, terutama terkait pola pembacaan meter, perhitungan tagihan, hingga kemungkinan adanya kebocoran instalasi listrik di rumah yang sering tidak disadari pemilik.
Di sisi lain, momentum ini menjadi pengingat bahwa efisiensi energi masih menjadi pekerjaan rumah bagi banyak rumah tangga. Penggunaan pendingin udara, pemanas air, kulkas, dan perangkat elektronik berdaya besar secara bersamaan dapat meningkatkan konsumsi listrik secara signifikan tanpa disadari.
Untuk membantu pelanggan melakukan pengecekan mandiri, PLN menyarankan penggunaan aplikasi PLN Mobile. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat melihat riwayat pemakaian listrik dan pembayaran tagihan secara berkala.
Cara mengeceknya cukup mudah, yakni membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu “Token dan Pembayaran”, menambahkan ID pelanggan, lalu membuka fitur “Riwayat Penggunaan” bagi pelanggan pascabayar atau “Riwayat Pembelian Token” bagi pelanggan prabayar.
Ke depan, transparansi data konsumsi secara real time dan respons cepat terhadap keluhan pelanggan dinilai menjadi langkah penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat. Sebab, ketika tarif dipastikan tidak naik namun tagihan melonjak tajam, publik tentu membutuhkan penjelasan yang lebih rinci dan mudah dipahami daripada sekadar asumsi perubahan pola konsumsi listrik. (MU01)
